Авто-Авангард: официальный дилер BMWМосква +7 (495) 739-44-44

Вопросы категории Сервис

Вопрос №804, Категория: Сервис

04.07.13

Недавно приобрел у Вас автомобиль 520i 2008 год, vin x4xnt15428b973575. Каждые 300-400км доливаю литр масла mobil1 0w-40. В чем может быть проблема?

Добрый день, Роман.

Однозначно сложно сказать без проведения диагностики. Позвоните в наш дилерский центр для записи на диагностику или попросите соединить с техническим координатором для консультации по телефону(Сулимов Роман) С уважением,
Тараканов Игорь

Вопрос №802, Категория: Сервис

26.06.13

Добрый день, почему на сервисе (Новорижское шоссе) меняют без предупреждения рамки у рег номеров автомобиля? Почему это делается без ведома и согласия автовладельца?!

Добрый день, Екатерина.

Приносим свои извинения за возможные неудобства, но касательно смены номерных рамок - такова политика подавляющего большинства дилерских центров в Москве.

С уважением,

Тараканов Игорь

Вопрос №799, Категория: Сервис

10.06.13

Забрала машину из кузовного ремонта 7 июня 2013 года, есть претензии по качеству выполнения работ. Работы производились по направлению из страховой компании. По совету страховой компании мне необходимо написать официальную претензию на имя руководителя сервиса. Вышлите мне пожалуйста ФИО руководителя и адрес для отправки. Спасибо

Здравствуйте Марина. Со слов руководителя, он связывался с Вами лично по данному вопросу и дал ответы на все вопросы. С уважением, Сулимов Роман

Вопрос №798, Категория: Сервис

06.05.13

Прошел в сервисе Авто-Авангард ТО-1 2 мая (заказ 131886). Вопросы следующие:

1. Зачем задние колеса мне накачали до 2,4 атм. (было 2,2), а передние оставили, как было: 2,1. (по табличке-памятке рекомендовано: 2,0 и 2,2)?

2. Почему уровень масла стал выше максимума на щупе на 1,5 см. Проверял несколько раз, ставя машину на разных площадках. Чем это может грозить? Надо ли теперь сливать масло?

Почему масло практически такое же темное, как было до ТО? Никогда раньше такого не замечал. Обычно после ТО масло совершенно светлое в течение 1-2 недель.

3. Снимаются ли колеса во время ТО-1? Или осмотр проходит при надетых колесах?

Здравствуйте Александр. Обстоятельства выполнения ТО на Вашем автомобиле выясняются. В ближайшее время с Вами свяжется ответственный за выполнение ТО на Вашем автомобиле с разъяснениями ситуации. С уважением, Сулимов Роман

Вопрос №794, Категория: Сервис

19.04.13

Здравствуйте.бмв х6 2011г,внезапно заглохла больше не заводится диагностика показала.что инжектора всех цилиндров.кроме 2--настройка ошибочна,пробовали адаптировать--не помогло.заведется и сразу глохнет.и опять теже ошибки.что посоветуете предпринять

Добрый день Шамиль,автомобиль достаточно сложный для диагностики,поэтому давать какие либо рекомендации даже не зная VIN номер автомобиля, или хотя бы какой установлен двигатель будет сложно.С подобными неисправностями,чтобы избежать дополнительных расходов и сократить возможные сроки ремонта,могу только посоветовать обратиться в квалифицированный сервис.

С Уважением,Иванов Владимир.

Вопрос №789, Категория: Сервис

25.03.13

автомобиль BMW x 5 пишет такую информацию service encine soon (обслуживание скоро), а чего ? не переведем

Здравствуйте Владимир. Данное сообщение выводится при каких либо неисправностях систем двигателя. Рекомендуется обратиться в ремонтную мастерскую как можно скорее. С уважением, Сулимов Роман

Вопрос №787, Категория: Сервис

14.03.13

Здравствуйте!возможно ли у вас сделать сброс адаптации акпп на е60?

Здравствуйте Александр. Адаптации сбросить возможно, но после выполнения этого действия есть большая вероятность что коробка перестанет работать правильно (это даже может привести к аварийному режиму работы АКПП). Производитель коробок передач рекомендует выполнение процедуры сброса адаптаций только после проведенного ремонта. В любом случае, если есть проблемы в работе АКПП необходимо сначала произвести диагностику с проверкой уровня и состояния трансмисионного масла.
С уважением, Сулимов Роман С уважением,
Сулимов Роман

Вопрос №785, Категория: Сервис

28.02.13

Здравствуйте. Автомобиль БМВ 525ia 2006г.
Полностью разрядился аккумулятор. Нужен совет. Могу я самостоятельно поменять аккумулятор? Если - "да", то надо мне потом обращаться в ТехЦентр для прошивки новых данных аккумулятора в бортовой компьютер или нет?
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Александр. В случае если Вы устанавливаете новую батарею согласно спецификации автомобиля, Вы можете самостоятельно выполнить замену, но затем необходимо зарегестрировать замену АКБ в автомобиле с помощью диагностического оборудования в сервисном центре. Если же Вы устанавливаете батарею иной емкости, то необходимо будет еще в дополнение изменить кодировочные данные в автомобиле, выполнив это с помощью специальной станции программирования в сервисном центре. Аккумуляторная батарея должна строго соответствовать предложенным типам в электронном каталоге запчастей BMW. Все это необходимо для корректной работы программы управления электропитанием в автомобиле. С уважением,
Сулимов Роман

Вопрос №784, Категория: Сервис

27.02.13

Проблема такая: BMW 545 E60 двиг N62b44 пробег 118 тыс,глохнет на горячую.(при остановке. или на холостых)rnпросто глохнет и при попытке завестись даже не крутит стартером..тишина.rnпо сканеру ошибок нет ..один раз ехал при скорости 50км вылезла ошибка автомата(на английском возможно передача была включена без педали тормоза ) машину затресло..постоял минуту завел и поехал дальше,rnно при этом вылезло 10 ошибок сразу и первая из них датчик коленвала..но это бывало крайне редко,rnчаще просто глохнет без ошибок.Машина прилично кушает масло.. мои предположения:rn1. датчик коленвала, заменил на неоригинал все равно глохнет.rn2. релюшки которые находяться в бардачке,одна насоса помоему и одна отвечает за стартер.,думаюrnна них, потому что вытаскивая одну из них и замыкая контакт иногда заводиться..и иногда что то пищит в бардачке..rnЯ думаю если был бы датчик коленвала ,то он хотя бы крутил бы стартер...rnНа холодную с утра заводиться без проблем с первого раза ..хоть 100 раз заводи и глуши...rnв момент когда глохнет ..замыкаю реле насоса ..насос качает отдельно...думаю насос можно исключить..rnДа и обороты гдето около 550 ..это норма? и еще у 4.4 как бы сдвоенно 2 глушителя..из одного выхлоп идетrnа с другого нет..хотя при повышении оборотов должен открываться клапан 2огоrn..Заранее спасибо!

Здравствуйе Сергей. В Вашем случае возможны различные причины. Начните с таких простых возможностей как установленная сигнализация (возможно даже до Вас). Как правило блокируются цепи бензонасоса и стартера, что как раз и напоминает Ваш случай. Тем более писк в бардачке это не характерный звук для оборудования автомобиля. В любом случае, такие проблемы как Ваша решаются, как правило, с помощью проведения квалифицированной диагностики.
С уважением,
Сулимов Роман

Вопрос №782, Категория: Сервис

21.02.13

Машина BMW x 5 простояла две недели сел аккумулятор, после его зарядки пытался с кнопки ключами открыть машину не получилось. Пытался инсталировать ключи не получилось. Подскажите, что можно еще предпринять. Станций сто нет я с города Мегиона. Заранее спасибо.

Добрый день Владимир.Для успешной инициализации ключей обязательным условием является функционирование "личинки"замка на водительской двери и четкое соблюдение инструкций.Если имеются проблемы,то без помощи сервиса наверно не обойтись. С Уважением,Иванов Владимир.

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям: