Авто-Авангард: официальный дилер BMWМосква +7 (495) 739-44-44

Вопросы категории Сервис

Вопрос №601, Категория: Сервис

06.02.12

Добрый день! На днях отдам БМВ 320 i в сервис - загорелся индикатор ТО. Подскажите, входит ли в перечень работ по ТО замена масла или это отдельная услуга? И вообще - есть ли у сервисов какой-то регламент работ по ТО - что обязательно должны проверить, заменить?

С помощью показаний бортового компьютера Вы можете увидеть по какому регламенту предстоящее ТО. При приёме автомобиля, мастер-консультант с помощью показаний снятых с ключа зажигания определит и согласует с Вами работы по техническому обслуживанию. По результату осмотра автомобиля будут даны рекомендации. Пакетных работ по техническому обслуживанию, привязанных к пробегу у БМВ нет.

Вопрос №596, Категория: Сервис

03.02.12

Здравствуйте! В 2006 году приобрела автомобиль BMW 320i у официального дилера. Проходила все 3 плановых ТО в сервисе официального дилера. В августе 2011 г. на 64 578 км пробега автомобиль ста глохнуть при трогании, возник дребезг на холодную под капотом, стала промигивать лампа датчика давления масла. Обратилась в сервис для выявления неисправности, по результатам диагностики установлено, что причиной некорректной работы двигателя является загустевание моторного масла (закокосование смазочной системы двигателя). Сервис в ответе на претензию ссылается на то, что владелец автомобиля не произвёл замену масла, рекомендованную ему на ТО в 2009 г. Возникает вопрос: Разве в плановое ТО не входит замена масла? И почему сервис на последнем плановом ТО "рекомендовал" замену масла, а не произвёл её? Существует ли регламент работ по ТО согласно пробегу или он устанавливается индивидуально по компьютерной диагностике состояния автомобиля?

Здравствуйте, Александра.
У БМВ отсутствует понятие "ТО по пробегу", есть понятие "ТО по необходимости". Компьютер автомобиля просчитывает интервал по пробегу и по времени для замены масла в двигателе, тормозных накладок, тормозной жидкости и так далее, в зависимости от условий эксплуатации. Когда Вы посещаете сервис для проведения , например "ТО Тормозные механизмы", делается проверка автомобиля: осмотр ходовой части, проверка состояния фильтров и так далее. Вам даются рекомендации по состоянию автомобиля, а Вы решаете, делать эти работы в это посещение, или при следующем ТО. Производить замену масла без согласования с клиентом сервис не имеет право. Мы лишь рекомендуем проводить какие либо работы и информировать Вас о том, в каком состоянии находятся расходники (например, фильтра) и детали (например, элементы ходовой)автомобиля.

Вопрос №595, Категория: Сервис

01.02.12

Индикация на клавишах присутствует, на мониторе появилось свечение экрана и иногда появляются разноцветные полоски. Экран "потух" когда подсел аккумулятор. Нужно добавить что у нас стоит морозная погода , до -30. Может ли это быть обьяснением? Спасибо.

Добрый день, Евгений.
Низкая температура может быть причиной неисправности. Попробуйте Обогреть салон автомобиля. Если неисправность останется, попробуйте при прогретом салоне отключить клемму аккумулятора примерно не 3-5 минут, затем вновь подайте питание. Если это не поможет, то необходимо выполнить краткий тест с помощью диагностического прибора и по имеющимся ошибкам выполнить тест-блоки.

Вопрос №594, Категория: Сервис

01.02.12

Здравствуйте! БМВ Х5 i3.0 E53 После замены аккумулятора бортовой компьютер не запустился. Подскажите пожайлуста что делать. Зараннее благодарен.

Здравствуйте, Евгений.
Опишите, пожалуйста подробнее, что происходит с бортовым компьютером, какая индикация присутствует, или её нет, есть ли реакция на нажатие клавиш управления?

Вопрос №588, Категория: Сервис

30.01.12

Несколько месяцев назад загорелись некоторые лампы на панели,на диагностике сказали,что надо менять серводвигатель. Поменяли, все было вроде ок,сейчас выяснилось полный развал кардана(надо менять). Серводвигатель связан с этим карданом, если его меняли,что-то не так сделали, или вообще могли ничего не делать? Или просто пришло время сломаться кардану?

Здравствуйте, Лиза.
Возможно Вам поменяли серводвигатель управления раздаточной коробкой в системе полного привода.Если это действительно он был неисправен,то эксплуатация с А/М с подобной неисправностью может вызвать поломку карданного вала.
Просьба указывать о каком автомобиле идет речь.

Вопрос №581, Категория: Сервис

24.01.12

БМВ Х5 3,0 дизель 2004г.в. при нажатии на педаль газа после 2000об появляется свист. Что это такое? И сколько с этим можно ездить?

Здравствуйте, Евгений.
К сожалению, описанная Вами проблема, может быть вызвана неисправностью разных узлов. Определить неисправный узел или запчасть можно лишь проведя диагностику. Поэтому ответить на Ваши вопросы можно только после проведения диагностических работ.

Вопрос №577, Категория: Сервис

17.01.12

Добрый день, сообщите пожалуйста стоимость н/часа по видам работ: слесарные, кузовные, окрасочные. Для автомобиля BMW 320i 2009 г.в номер кузова J009987 для физического лица на настоящий момент и март 2011 г.rnrn

На данный момент,стоимость н/ч слесарных работ составляет 3840р.,кузовные и окрасочные 2082р.На март точно не скажу,они зависят от курса доллара на тот период времени. С Уважением,Иванов Владимир
техник сервиса.

Вопрос №576, Категория: Сервис

17.01.12

Добрый день, сообщите пожалуйста стоимость н/часа по видам работ: слесарные, кузовные, окрасочные. Для автомобиля BMW 320i 2009 г.в. на настоящий момент и март 2011 г.

Добрый день Александр.Для ответа на Ваш вопрос требуется более подробная информация.Нужен Vin номер автомобиля.Также стоимость работ может отличаться для физических,юридических лиц и страховых компаний. С Уважением,Иванов Владимир техник сервиса.

Вопрос №567, Категория: Сервис

06.01.12

На е60 требуется замена блока блютуз. После замены нужно ещё что то? Какая либо кодировка?

Доброе утро Гурам.Блока блютуз отдельно не существует.Есть ЭБУ TEL/ULF.При его замене потребуется программирование,кодирование.При старой версии ПО автомобиля,возможно потребуется обновление ПО Всех электронных блоков автоиобиля.Этот процесс может занять до 5и часов. С Уважением,Иванов Владимир.
Техник сервиса.

Вопрос №563, Категория: Сервис

02.01.12

здравствуйте, помогите пожалуйста с выбором масла для редуктора переднего моста БМВ Х5-2005г VIN XBAFB51046LU56491 Объем двиг 4,4 Спасибо

Добрый день Екатерина.Вашему автомобилю требуется CASTROL SAF X0,в количестве 1.0л.Имеется в наличии по цене 1011руб.на сегодняшний день. С Уважением,Иванов Владимир
Техник сервиса.

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям: