Авто-Авангард: официальный дилер BMWМосква +7 (495) 739-44-44

Вопросы категории Гарантия

Вопрос №863, Категория: Гарантия

18.01.14

Какие минимальные регламентные работы нужно сделать придусмотреные заводом изготовителя чтобы автомобиль бмв F20 116 бензин остался на гарантие на 30000 км пробегу.

Сергей, добрый день. Необходимо производить все регламентные работы при соответствующих пробегах. С уважением, инженер по гарантии Сотников Евгений (495)7394444

Вопрос №844, Категория: Гарантия

24.11.13

Добрый день. Приобрел в августе 2013 BMW f30 320i проехал 4000 км. Перегорела лампа биксенон. Является ли это гарантийным случаем? А то за новую лампу 10000 руб. не охото выкидывать.

Добрый день, Олег. Газоразрядные лампы входят в зону ответственности завода-изготовителя. Предварительно необходимо записаться на диагностику. С уважением, инженер по гарантии Сотников Евгений (495)7394444

Вопрос №840, Категория: Гарантия

17.11.13

Здравствуйте! Распространяется ли 2хлетняя гарантия бмв на приводные ремни? Или есть какие-то ограничения по пробегу, после которых заменить приводной ремень по гарантии нельзя?

Екатерина, добрый день.
Гарантия качества не распространяются на следующие детали, за исключением случаев проявления дефекта изготовления или брака материала:Детали, подверженные нормальному износу: приводные ремни.
С уважением, Семиохин Алексей "Авто-Авангард" 739-4444.

Вопрос №837, Категория: Гарантия

10.11.13

E70, прошла 20 тыс. появились стуки в ходовой, входит ли ее ремонт в гарантию

Добрый день, Александр. Гарантия БМВ составляет 2 года без ограничения пробега и действует на все узлы и агрегаты, в том числе и на ходовую часть автомобиля. Гарантийный ремонт может быть проведен, только после диагностики подвески и выявления дефекта за который несет ответствееность завод изготовитель. С уважением, инженер по гарантии Тюрин Александр (495)7394444

Вопрос №825, Категория: Гарантия

12.09.13

купил БМВ 5 Ф10 в салоне, машине 1 месяц решил поменять диски с резиной на больший радиус т.е. были на 17 поменял на 19. Размеры которые указаны на дверной стойки соблюдены, т.е. купил такие же как оригинал только фирмы РЕПЛИКА. Вопрос снимут ли ходовую часть авто с гарантии?

Здрасвствуйте, Артур.
Даже при соблюдении размерности колесных дисков рекомендованных производителем, купить неоригинальные диски той же массы практически невозможно.
С гарантии автомобиль не снимается,но в устранении неисправностей вызванных использованием неоригинальых колёсных дисков может быть отказано.
С уважением,Семиохин Алексей, инженер по гарантии Авто-Авангард. 739-44-44.

Вопрос №797, Категория: Гарантия

04.05.13

Здравствуйте. Купила BMW 520i (f10) 2013г., хотела затонировать задние стекла. В компании по тонировке авто мне отказали тонировать машину, объяснили это тем, что мою машину могут снять с гарантии, если тонировка будет произведена не в дилерском центре. Попыталась найти что- либо в интернете на эту тему, к сожалению, ничего нет.А если компания, которая затонирует мою машину, даст мне гарантию на выполненную работу и в случае чего, обязуются устранить неисправность? Мою машину не снимут с гарантии?Что делать в этой ситуации?

Добрый день, Ольга. Автомобиль не могут снять с гарантии по причине тонированных стекол, в этом случае могут быть ограничения в гарантийном ремонте, если неисправностью послужила тонировка или не качественное выполнение работ (например не работает обогрев заднего стекла по причине повреждений нагревательных спиралей) При выполнение работ любая организация , выполняющая работы на вашем автомобиле, должна дать гарантию на произведенные услуги. За более подробной информацией вы можете связаться с нами по тел. (495) 7394444 С уважением отдел гарантии Авто-Авангард

Вопрос №796, Категория: Гарантия

24.04.13

Скажите, пожалуйста, какой срок гарантии (хотя бы примерный) на амортизаторы (передние) на БМВ 5 серии и какой срок гарантии, если установлены оригинальные запчасти

Здравствуйте,София. Гарантия на амортизаторы и оригинальные запчасти составляет 2 года без ограничения пробега. С Уважением, инженер по гарантии Сотников Евгений. тел 8(495)7394444 ООО "Авто-Авангард"

Вопрос №795, Категория: Гарантия

22.04.13

Хочу установиться ксенон в птф на автомобиле bmw 1 серии кузов F20. Сейчас огромное кол-во компаний обещают после работ выдать сертификат о выполненных работах, который я смогу показать вам и у вас не будет вопросов о гарантии. Скажите насколько все это правда? Какие вообще действия снимают с гарантии конкретно лампы, проводку и.т.д? И может ли это закончиться полным лишением гарантии? Спасибо.

Здравствуйте,Николай. В случае обнаружения в ходе диагностики связи между данной доустановкой и дефектом возможен отказ в гарантии. Полного лишения гарантии не будет. С Уважением, инженер по гарантии Сотников Евгений. тел 8(495)7394444 ООО "Авто-Авангард"

Вопрос №791, Категория: Гарантия

28.03.13

Приветствую. Попадает ли данный автомобиль du26958, под какую либо "отзывную" программу завода производителя. спасибо

Добрый день! На данном а/м VIN du26958, сервисных акций нет. С уважением Александр ООО "Авто-Авангард"

Вопрос №769, Категория: Гарантия

09.01.13

Добрый день, у меня машина на гарантии еще не было ни одного ТО, подскажите сколько еще можно проехать км. после того как на бортовом компьютере высветилась информация о прохождении ТО, вчера еще было 400 км сегодня утром уже 0 км.

Александр, добрый день. Перепробег по ТО не должен превышать 500км. или срок в 1 месяц с момента появления сообщения о необходимости посещения СТО для проведения технического обслуживания. В противном случае в сервисную книжку вносится пометка о перепробеге. С уважением,
Баканов Михаил
Отдел гарантии Авто-Авангард.
тел.739-44-44 вн.4532

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям: