Авто-Авангард: официальный дилер BMWМосква +7 (495) 739-44-44

Вопросы категории Гарантия

Вопрос №675, Категория: Гарантия

07.06.12

Добрый день! Приобретал у вас в 2010 году Х5 3,0 (выпуск 2009.) На холостых оборатах троит(периодически) и горит лампочка ошибки двигателя. Слышал по ТВ что мой авто попадает под "отзывную компанию" (продлема с выхлопной системой из-за чего лямда зонд работает некорректно как следствие неустойчивые хол.обороты). Вопрос....так ли эти и попадает ли мой авто под этот отзыв? WIN XAXFE41190L254544

Виталий, добрый день. Указанный Вами а/м мы проверили по системе, на нем нет отзывных компаний. С проблемой, которую Вы изложили в письме, рекомендуется записаться к Нам в ДЦ на диагностику двигателя, сделать это Вы сможете по телефону 8 (495) 7394444. С уважением,

Баканов Михаил.

Отдел гарантии БМВ

доб.4532

Вопрос №666, Категория: Гарантия

27.05.12

какую машину дают,если у меня сломалась?? машина которая сломалась на гарантии..

Андрей, добрый день. Если ваш автомобиль сломался по причине бракованных з/ч завода-изготовителя, или не качественной сборки, то Вам могут предоставить подменный автомобиль на время ремонта. Автомобили нашего парка: БМВ-5 и БМВ-3 серии. С уважением,

Баканов Михаил

Отдел гарантии Авто-Авангард.

тел.739-44-44 вн.4532

Вопрос №665, Категория: Гарантия

27.05.12

Если машина на гарантии и коробка передач начинает ломаться,заменят?

Здравствуйте,Андрей,изночально требуется провести диагностику неисправности, если после диагностики будет выявлен брак завода изготовителя то неисправность будет устранена в рамках гарантии.
С Уважением, инженер по гарантии Сувров Максим. тел 8(495)7394444 ООО "Авто-Авангард"

Вопрос №658, Категория: Гарантия

12.05.12

Добрый день! Получу ли я гарантийное обслуживание на ввезенный новый авто из Европы? Если да,то есть ли какие нибудь ограничения?С Уважением Александр.

Здравствуйте,Александр,Вы получите гарантийное обслуживание на ввезенный новый авто из Европы,но для этого вам нужно предоставить документы подверждающие покупку у официального дилера, и сервисную книжку с печатями дилера и VIN номером автомобиля. С Уважением, инженер по гарантии Сувров Максим. тел 8(495)7394444 ООО "Авто-Авангард"

Вопрос №647, Категория: Гарантия

04.04.12

Добрый день.
Являюсь владельцем автомобиля BMW 3 e46 седан 199 года выпуска, VIN # WBAAL11080JN27758.
На диагностике подвески выявили трещину в месте крепления задней балки с левой стороны.
Слышал, что это является общепризнанным дефектом данного кузова.
Существуют ли программы BMW по устранению данного дефекта?

С уважением, Павел.

Здравствуйте,Павел, информацией о наличии общепризнанного дефекта такого рода не обладаем, соответсвенно и программ у завода BMW связанных с этим нет.
Информацию о стоимости ремонта вы можете уточнить по тел. (495)7394444. С Уважением, инженер по гарантии Семиохин Алексей.
ООО "Авто-Авангард"

Вопрос №478, Категория: Гарантия

23.02.11

В какие повреждения лакокрасочного покрытия кузова считаются гарантийным случаем

Добрый день. К гарантийным дефектам ЛКП относятся случаи, когда дефект ЛКП возник по вине завода, то есть не качественная покраска детали. К гарантийным случаям не могут относится дефекты ЛКП, вызванные воздействием внешней среды, какими - либо механическими повреждениями и т.д. Баканов Михаил (Инженер по гарантии).

Вопрос №461, Категория: Гарантия

11.02.11

Сколько гарантия на автомобиль х6

Добрый день, Олеся. Гарантия на все а/м марки БМВ - 2 года без ограничения пробега.С уважением,Бабин Александр инженер по гарантии

Вопрос №381, Категория: Гарантия

10.12.10

Сажите пожалуйста! В вашем салоне приобрели Х6 М спустя полгода отошла краска с порога как вести себя в подобных случаях где гарантия что после гарантийного периода неотлетит краска от дверей . Спасибо заранее за правильное разрешение сторон

Добрый день,Дмитрий.Прежде всего необходимо подъехать к нам и спросить на ресепшене инженера по гарантии, далее ход действий будет согласован с Вами.С уважением,Инженер по гарантииБабин Александр

Вопрос №308, Категория: Гарантия

30.06.10

Подскажите, пожалуйста! БМВ Х3, гарантийный, пробег 44тыс.км. На нагретом моторе, особенно в пробках, при трогании с места или при резком нажатии на педаль газа раздается звон. Специалисты сервиса объясняют, что именно так работает двигатель 2,5 бензин под нагрузкой. Такое может быть?

К сожалению, не услышав звука, не возможно сказать, характкрно ли это для данного двигателя. Приезжайте к нам, попробуем разобраться. С уважением, тех. координатор BMW, Агеев Игорь. Avto-Avangard OOO Technical Trainer Russian Federation

Вопрос №190, Категория: Гарантия

08.12.09

Здравствуйте, я уже спрашивала о гарантии на авто, ввезенный до 31.07.08 г. VIN 5UXFG43548LJ36323

Здравствуйте, Анна. К сожалению, на все модели БМВ, Ввезённые, как "серый" импорт из стран Америки, Канады, Персидского залива, гарантия завода-изготовителя не распространяется. Для перепроданных а/м (находящихся в гарантийном периоде, но преобретённых "там" с пробегом) ситуация та же самая. С уважением, тех. координатор BMW, Агеев Игорь. Avto-Avangard OOO Technical Trainer Russian Federation

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям: